Häufige Fragen
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Standardlieferzeit beträgt in der Regel 10–14 Tage. Die aktuelle Einschätzung wird zusätzlich auf der Produktseite und beim Checkout angezeigt.
Gibt es eine Expressoption?
Für geeignete Bestellungen kann beim Checkout eine Expressoption für 10 € angeboten werden. Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferzeit werden dort angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Es kann etwas dauern, bis der Status beim Versanddienstleister sichtbar ist.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden, darunter je nach Markt Karten, PayPal, Shop Pay und weitere Anbieter, werden beim Checkout angezeigt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Schreib uns so schnell wie möglich an support@nellcroft.com. Wenn die Bearbeitung noch nicht begonnen hat, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Alle Voraussetzungen, Fristen und Schritte findest du in unserer Rückgaberichtlinie. Kontaktiere uns vor einer Rücksendung mit deiner Bestellnummer.
Wohin liefert Nell & Croft?
Die aktuell verfügbaren Lieferländer und Kosten werden nach Eingabe der Lieferadresse beim Checkout angezeigt.